浏览数量： 27 作者： 中茂科技@壹贸通 发布时间： 2022-04-25 来源： 内容来源于网络
客户，是我们的掌中宝，又是肉中刺， 有时围着他团团转却还是费力不讨好。如何巧妙地跟进客户以及促单，更高效地实现订单转化呢。2022年4月21日，全球搜特邀外贸商务谈判专家——Linda老师为大家讲解如何跟进客户才能让客户喜欢和我进一步沟通。
在开发客户的过程中，难免会遇到很多问题：询盘石沉大海；发了PI，客户消失不见；客户经常询价，却没订单等等。为解决这些问题，Linda老师总结了三个方面——从开始的报价与谈判再到后来的客户跟进与促单，最后再统一回答学员问题。
从报价上，Linda老师为学员们演示了如何层层推进地分析一份报价单，从客户给出的信息判断出他的市场和规模，通过地址找到联系方式等等，提出我们需要全方位地包围客户。
Linda老师表示，要让自己的语言技巧让别人感觉你在帮助他，而不是骚扰。每个客户基本上都会讲价，但如何应对讲价，Linda老师举了一个生动的例子剖析客户的心理，更提出用"小恩小惠"其实不失为一种缓解僵持局面的策略。
比如免费的配件，承诺第一时间给新品样品 ，延长保修期等等。可以适当降价，但切忌降得太随意，这会使产品显得廉价，也会让客户觉得你好压价。
此外，Linda老师除了通过一个个故事实例来分析其中的跟进逻辑外，还总结了4个步骤供学员们学以致用，强调"稳定输出、随机应变" 。
不同的客户需不同对待。客户如何喜欢与你沟通，这就涉及到情感营销了。Linda老师举例说明可以从产品入手，聊生产线、验货发货的过程等等，在这过程中展现出自身的"高级感"，并让客户感到被认可、被尊重，才能提高沟通率。
最后，Linda老师为大家进行了问题解疑，输出经验，学员们也踊跃提问，直播课堂里其乐融融。
全球搜外贸增长学院一直秉承"知识共享、经验共鉴"的互赢理念，帮助外贸企业学习更多的获客知识。语言表达一直是人类不可忽视的一关，有时候换个表达甚至能扭转局面。精炼我们的沟通能力，才能防止被客户拉黑，让客户喜欢与你聊天，对你产生信任和依赖。
下期，我们又会邀请哪位明星讲师为大家传授外贸学习经验呢？请大家一定不要错过每一期的外贸增长学院~
